Le service c'est vraiment dégradé depuis le déménagement de cette concession. Étant client depuis quelques années, j'ai eu une mauvaise surprise hier lors d'une visite pour rappel constructeur. J'amène ma voiture pour effectuer le rappel, on fait le tour du véhicule avec la personne qui le prendra en charge, on constate une petite rayure côté avant gauche de la voiture, rien de plus.
À mon retour, je constate que la voiture a un "poc" sur le capot qui n'avait pas été constaté lorqu'on a effectué le tour du véhicule. On m'assure pourtant que ça n'est pas arrivé au cours de la visite à l'atelier et que ce ne sera pas pris en charge... Personne vers qui se retourner... Quel intérêt de faire un état des lieux de la voiture ?!